Informujemy, że 13 lutego 2014 r. Marszałek Województwa Mazowieckiego, po otrzymaniu od gwaranta, tj. SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwa Ubezpieczeń S.A., szczegółowego wyliczenia kwot należnych poszkodowanym klientom biura podróży FILIZ Sp. z o.o. wydał dyspozycję wypłaty ze środków z umowy gwarancji ubezpieczeniowej turystycznej nr M 255917.

Informujemy, że SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. nie uwzględniło roszczeń dotyczących:

- umów anulowanych z przyczyn, leżących po stronie organizatora turystyki (Marszałek Województwa Mazowieckiego występował o ponowne przeanalizowanie ww. roszczeń, jednak ubezpieczyciel podtrzymał swoje stanowisko w tym zakresie),

- zakupu wycieczek fakultatywnych, na które klienci zawarli oddzielne umowy,

- zgłoszeń z niekompletną dokumentacją.

Zgodnie z § 5 ust. 6 ww. umowy gwarancji za prawidłowe wyliczenie kwot zwrotu odpowiada ubezpieczyciel, tj. SIGNAL IDUNA Polska TU S.A., który jest zobowiązany dokonać wypłat należnych kwot bezpośrednio poszkodowanym klientom w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania dyspozycji wypłaty środków.