Departament Kultury, Promocji i Turystyki informuje, że 31 maja 2014 r. upłynął okres na składanie roszczeń przez klientów poszkodowanych w związku z niewypłacalnością R’TUR Sp. z o.o.

Informujemy, że cała dokumentacja roszczeń złożonych przez klientów została przekazana do ubezpieczyciela, tj. Towarzystwa Ubezpieczeń Europa S.A.

W przypadku wystąpienia okoliczności zmieniających kwotę roszczenia (np. częściowy lub całkowity zwrot wpłaty z innego od gwarancji źródła) oraz zmiany danych zawartych w formularzu zgłoszenia roszczenia, w szczególności numeru rachunku bankowego, nazwiska, adresu, prosimy o poinformowanie w trybie pilnym tutejszego Urzędu. 

Wyliczenia kwot należnych poszkodowanym klientom dokonuje gwarant, tj. Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. Gwarant odpowiada także za prawidłowe rozliczenie środków z umowy gwarancji ubezpieczeniowej. Po otrzymaniu od gwaranta szczegółowego wyliczenia kwot należnych poszkodowanych klientom, beneficjent, tj. Marszałek Województwa Mazowieckiego, wydaje dyspozycję wypłaty środków. Gwarant dokonuje wypłat należnych kwot bezpośrednio poszkodowanym klientom w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania dyspozycji wypłaty środków.

Biuro R’TUR Sp. z o.o. posiadało  umowę gwarancji ubezpieczeniowej w związku z działalnością wykonywaną przez organizatorów turystyki i pośredników turystycznych nr GT 71/2012 z dnia  30 maja 2012 r. wystawioną przez Towarzystwo Ubezpieczeń EUROPA S.A. na sumę gwarancyjną 209.808,00 zł,obejmującą ochroną umowy o organizowanie imprez turystycznych, zawarte w okresie jej obowiązywania, tj. od dnia 1 czerwca 2012 r. do dnia 31 maja 2013 r.

Koszty sprowadzenia klientów R’TUR Sp. z o. o. do kraju wyniosły 128.234,67 zł.Z gwarancji ubezpieczeniowej pozostała kwota 81.573,33 złdo rozdysponowania pomiędzy poszkodowanych turystów. Do 31 maja 2014 r. do Urzędu wpłynęło 96 roszczeń klientów na łączną kwotę ponad 290 tys. zł.

Poniżej znajduje się lista numerów rezerwacji, do których do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie wpłynęły formularze zgłoszenia roszczenia z gwarancji ubezpieczeniowej biura podróży R’TUR Sp. z o.o. (stan na 5 czerwca 2014 r.).

Ewentualne pytania można kierować do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie pod adres e-mail: .