Departament Kultury, Promocji i Turystyki podaje listę numerów rezerwacji, do których wpłynęły formularze zgłoszenia roszczenia z gwarancji ubezpieczeniowej biura podróży R’TUR Sp. z o.o. do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie (stan na 8 sierpnia 2013 r.).

Na liście mogą Państwo sprawdzić czy roszczenie wpłynęło do urzędu. Do osób, które złożyły formularze zgłoszenia roszczenia zostaną skierowane (drogą elektroniczną lub pocztową) indywidualne informacje potwierdzające złożenie dokumentów lub ewentualne prośby o ich uzupełnienie w przypadku jakichkolwiek błędów lub braków formalnych.

Zgodnie z zapisami umowy gwarancji ubezpieczeniowej R’TUR Sp. z o.o. poszkodowani klienci mogą składać roszczenia w związku z niezrealizowanymi lub przerwanymi imprezami turystycznymi przez okres 1 roku po upływie terminu obowiązywania gwarancji.

Informujemy, że wyliczenia kwot należnych poszkodowanym klientom dokonuje gwarant, tj. Towarzystwo Ubezpieczeń EUROPA S.A. Gwarant odpowiada także za prawidłowe rozliczenie środków z umowy gwarancji ubezpieczeniowej. Beneficjent, tj. Marszałek Województwa Mazowieckiego, po otrzymaniu od gwaranta szczegółowego wyliczenia kwot należnych poszkodowanych klientom, wydaje dyspozycję wypłaty środków. Gwarant dokonuje wypłat należnych kwot bezpośrednio poszkodowanym klientom w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania dyspozycji wypłaty środków.

Informujemy, że koszty sprowadzenia turystów R’TUR Sp. z o. o. do kraju wyniosły 128.234,67 zł. Z gwarancji ubezpieczeniowej pozostała kwota 81.573,33 zł do rozdysponowania pomiędzy poszkodowanych klientów.  

Umowa gwarancji ubezpieczeniowej nr GT 71/2012 z dnia 30 maja 2012 r. wystawiona przez Towarzystwo Ubezpieczeń EUROPA S.A. chroni umowy zawarte w okresie jej obowiązywania, tj. od 1 czerwca 2012 r. do 31 maja 2013 r. Umowy, które klienci zawarli od 1 czerwca 2013 r. nie są objęte ww. gwarancją, stąd ich roszczenia nie mogą być zaspokojone z jej środków.

Informujemy, że pismem z 7 sierpnia 2013 r. Marszałek Województwa Mazowieckiego złożył do Prokuratury Rejonowej Warszawa Wola zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przez R’TUR Sp. z o.o. w związku z zawieraniem z klientami umów o imprezy turystyczne bez posiadania aktualnego zabezpieczenia finansowego, tj. umowy gwarancji ubezpieczeniowej, umowy gwarancji bankowej lub umowy ubezpieczenia na rzecz klientów.

Ewentualne pytania można kierować do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie pod adres e-mail: .